新風系統行業的痛點分析：新風系統是很好的健康環境產品和改善室內空氣品質產品，本該在消費升級，品質崛起的大環境下，迎來市場的爆發，但是市場沒有出現我們預期的結果，其原因如下：

一、市場宣傳錯位，用戶認知不足

新風系統的市場普及率低，用戶認知不夠，對新風系統的選擇和使用不明，目前僅限于少部分人群基本認知，新風還沒有成為市場的剛需必備產品。

由于前些年，國內大氣環境污染嚴重，新風系統的營銷的核心功能和價值，過多的與pm2.5的治理進行綁定。這幾年隨著大氣污染治理的改善和優化，新風系統的產品價值定位，市場面臨極大的挑戰和危機。因為行業過分的宣傳霧霾這個痛點。所以一旦這個痛點被解決的時候，市場也就面臨巨大的成長壓力和生長空間。

二、標準化建設不健全，缺乏強有力的落地的強制標準

雖然陸續出臺了幾個相應的產品標準，但是這些標準整體的力度都不夠，對市場的引導價值不足，落地推進效果有限。新風一直在通風領域徘徊，沒有很好的和建筑施工的設計標準綁定；一方面在建筑設計端沒有很好的考慮新風施工作業環境的技術要求和施工安裝預留，導致新風在后裝市場的施工安裝過程中面臨極大的困難，要不穿墻，要不開孔，要不換玻璃，不管是哪種安裝模式，其實對于住房結構的改動都比較大，這會影響消費者選擇和使用新風系統的信心。

三、宣傳和推廣力度不足，缺乏大企業引導

新風系統的產品功能和價值點，這些年市場培育不夠，產品功能和價值點的包裝和宣傳，一直都沒有完全涵蓋產品的核心價值，比如新風系統除了通風換氣之外，對于室內空間污染甲醛、苯和tvoc的治理和改善，市場宣傳不到位，用戶教育不夠，市場的認知沒有建立，那么導致在c端市場，一直不溫不火。與消費者來說，這個產品一直屬于可有可無的狀態。在這種認知體系下，相信市場是很難引爆的和占有消費更大市場。

四、售后服務體系不健全，服務標準化程度低

新風系統屬于對安裝能力要求很高的環保和健康產品，但因為市場尚未規?；?，導致整個行業的售后安裝成本高，作業標準化程度低，售后服務水平差，行業作業水平參差不齊，往往一套上萬的新風系統，因為安裝能力欠缺，導致安裝后，新風系統的效果不明顯，這種現象比比皆是。

五、產品單品值高，且功能和價值不顯性，用戶感知不強

雖然項目端一套單向流的新風系統，產品設備加售后服務，一套價格在一千多元就能搞定，但是在零售端，如果是吊頂式新風系統。正常一套的設備加安裝的費用，也得接近1萬。這種價格，對于普通工薪階層來說，絕對算不上普通家電產品的范疇。雖然壁掛機和柜機價格可以降低費用，但是從整體空間的空氣治理效果來看，體驗感和效果不是很好。

六、項目主打概念新風，低價中標，行業惡性競爭，影響了新風系統的品質

對于地產開發商來說，目前項目上新風，更多是為了項目的包裝和營銷考慮，為了提高項目的溢價空間，還沒有完全上升真正提升項目的品質層面。所以項目配套新風，更多是為了概念；加之這幾年房地產市場融資端縮緊，開發商資金壓力變大，所以低價中標成為市場常態，這就導致了，企業惡性競爭，不斷降低新風系統的配置和功能，導致新風系統在市場端，使用效果非常不好，導致交付的精裝修樓盤，用戶大量應用之后，會對于新風系統的美好認知和品質大打折扣。這種認知建立之后，市場就很難再去教育用戶，無形中也摧毀了用戶對于新風系統的產品印象和未來市場的消費潛力提升。

七、線下渠道用戶被截留，渠道價值弱化，單品類運作，經營效率低，存活率低

在電商、移動電商及新媒體渠道的崛起之后，線下傳統的新風經銷和代理渠道，用戶被截留，生意越來越難做；實體店經營成本高，新風單品類的經營的渠道獲客成本高，生存壓力大，大部分渠道都開始轉型，要么融合多品類經營，要么轉行，要么關店，徹底離開行業，這也是對新風行業造成了巨大的損失。

八、產品價值和功能不顯性，用戶感知不強等

安裝新風的用戶，一方面受制于安裝服務水平的不專業，導致末端效果不好，無法感知新風；另一方面，人體對于空氣質量的改善，人體感知不明顯，敏感度是最低的，所以空氣質量改善與否，痛點不明顯，除了儀器之外，根本無法感受到真正的新風系統，一個無法感知好壞的空氣治理產品，讓消費者花大價錢去投入，這個商業邏輯本身就是不成立的。

九、新風未來的發展思考

新風系統需要和房地產融合發展，因為疫情放大了人們對住宅健康、安全、品質、舒適的需求，未來消費者在條件允許的情況下，都會去購買更加舒適，安全，潔凈，健康的高品質科技居住空間。

六恒科技系統推動新風和舒適系統的深度集成

數據來源：來源于桌面研究，公開資料整理

十、未來思考解析

新風系統要想實現行業大發展，除了政策支持到位，還需要行業同心協力，共同自救，避免低價內卷。在具體工作方向上，需要從以下幾點著手推進：

1、要走標準化通用化產品路線，打造更適合普通消費者的產品

新風系統未來要想形成大市場，一定要走標品路線，產品定價上要適合通用產品的特征，整體價格要下調，壁掛機要到1000-2000元區間，柜機要在3000-5000區間，吊頂機要在5000-8000元區間（含售后），滿足大眾消費者需求的產品定價需求。

2、強制標準配合落地支持，引導行業和市場大面積推廣和應用

新風系統需要加強與暖通行業，建筑行業、設計行業進行互動和協同，推動新風系統在建筑端和設計端協同，推動新風系統的政策保障。

3、強化產品的綜合功能和價值，新風賣點從室外轉向室內

新風系統的功能點很多，對室內空間的環境改善和提升，優勢明顯，我們需要加大新風換氣對于室內環境的綜合治理能力，尤其是對人體傷害非常大的甲醛、苯、tvoc   等污染物的治理和改善。在市場推廣時要強化新風系統對于室內污染源的治理和改善，加大室內污染對人體傷害的嚴重性，弱化pm2.5治理等功能，徹底改變用戶對于新風系統核心價值的重新認識。

4、擴展產品的系統屬性，融入舒適系統，走集成化概念，通過系統集成拉動新風的規模

新風系統作為單一功能性產品，優勢明顯，但競爭力不足。在整個社會品質化、舒適化升級的大背景下，新風需要融合和集成到大的舒適系統及智能家居的環境中來，作為系統集成的核心要素和支撐環節，擴大新風系統的市場應用價值和空間，新風系統才更有想象力。

5、新風系統治理空氣品質，需要融入更多的技術，走空間綜合治理解決方案路線

經歷疫情的洗禮普及，我們對居室空間可能會增加更多的安全需求，如果打造居住空間環境治理的綜合性解決方案，可能是未來居室空間新的發展方向。這里面我們需要融入消毒殺菌的功能，有害氣體和物質的降解和去除功能，居室環保型材料的綜合應用等。通過多重技術的綜合應用，共同推動和實現居住空間的安全、健康、環保、舒適等目標的實現。

6、新風售后安裝標準化需要加強，新風系統管道預留需要協同項目建筑施工單位共同推進

目前的新風系統，壁掛式新風和吊頂式新風，都面臨空氣治理和優化效果不明顯的問題，吊頂式新風雖然效果較好，但施工作業環境要求較高，且管道長，鋪設復雜，占用居室空間較大，且后續維護和清理不方面等。所以新風系統要想不受安裝環境限制，一方面施工安裝技術需要優化，另一方面整體技術需要升級。如目前空調企業推動的新風空調的融合及無管道新風系統技術升級，改變作業和施工環境，未來或許更有前景。

7、強化市場的推廣和普及，共同推動新風系統的普及

聯動空調企業和舒適系統集成企業及項目方，共同推動和普及新風，教育和培養c端用戶和項目客戶，改變他們的認知。只有改變新風系統從概念產品到品質性需求，在升級到剛性需求的時候，才能迎來新風系統的全面普及和市場的爆發。

新風系統要想實現更好的發展，立足當下，布局未來，需要從市場、渠道、商業模式上進行深度調整和布局，才能贏得未來。

作者：夢秋        來源：三步云智能科技